Frage zu einer Bestellung, einem Teil, das du dir überlegst, oder einer Rückgabe? Schreib uns eine E-Mail an info@modedeutschland.de oder nutze das Kontaktformular auf dieser Seite.

Eine echte Person liest jede Nachricht. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, meist schneller. Deine Bestellnummer hilft uns, dir schneller weiterzuhelfen.

Schnelle Antworten

Ein paar Dinge, die uns häufig gefragt werden, vielleicht sparst du dir damit die Wartezeit:

• Wo ist meine Bestellung?
  Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und 5–7 Werktage nach Versand geliefert. Deine Sendungsnummer wird dir per E-Mail zugeschickt, sobald sie versendet wurde, oder schau jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen nach.
• Ich möchte etwas zurückgeben.
  Schreib uns zuerst eine E-Mail für eine Rücksendenummer (RA-Nummer). Bitte schick nichts zurück, bevor du eine hast. Alle Schritte findest du in unserer Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen.
• Es kam beschädigt an.
  Schick es nicht zurück. Schreib uns innerhalb von 48 Stunden mit deiner Bestellnummer und einem Foto, wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den vollen Betrag.
• Etwas anderes?
  Unsere Häufigen Fragen decken das meiste ab.

Retourenadresse

Fordere vor der Rücksendung eine Rücksendenummer (RA-Nummer) an. Retouren, die ohne eine solche ankommen, können abgelehnt oder deutlich verzögert bearbeitet werden.

Mode Deutschland Retouren

Inneboltstraße 115, 47506 Neukirchen-Vluyn-Vluyn

Deutschland

Kontaktinformationen

MODE DEUTSCHLAND

E-Mail: info@modedeutschland.de

Kundenservice: Montag–Freitag: 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

Der Kundenservice antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag beantwortet.